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    眾志成城,共抗疫情,保供應,穩物價,北人集團在行動

            北人集團作為全市重點民生商品保供企業之一,積極貫徹落實省市疫情防控和保障供應要求,堅決扛起國有企業責任與擔當,全力做到物資供應不中斷,安全購物有保證,以實際行動為廣大市民“米袋子”“菜籃子”做好保障。

            一、啟動緊急預案 保障民生商品供應

            8月25日,石家莊市區疫情突發,北人集團迅速行動,集團領導緊急動員部署,啟動緊急預案,北國超市加強防控力度,全力組織籌措貨源,確保貨量充足。一方面發揮渠道優勢,針對居民需求量大的西紅柿、土豆、胡蘿卜、黃瓜等蔬菜增加訂貨量,通過物流倉庫儲備與品牌供應商備貨并行,保證貨豐價穩。另一方面,針對居民生活必需的主力品類,如米、面、油、方便面等,在提前進行倉儲備貨的同時,與品牌商簽訂保貨源、保供應協議,民生商品日囤貨量達到日常的5倍以上,保障貨量充足供應。

            隨著疫情發展,石家莊居民小區進入封控狀態,超市主業務轉為線上保供,北人集團自有平臺北國到家、京東到家、美團外賣、餓了么四大到家平臺服務線上需求。超市迅速調整業務鏈條轉戰線上,梳理優化接單、揀貨、核驗、配送等各環節,提升效率,最大程度滿足顧客需求。疫情期間,超市線上日均客單量峰值達到8.3萬單,線上銷售額達到800萬元。

            民生商品保供離不開人員支持,超市事業部組織全體員工排除困難及時回崗,號召第三方人力回崗,超市總部科室人員全部充實一線。同時,集團緊急調動人員支援,克服各種困難從其他業態抽調600多名員工支援超市各店工作,加上第三方員工2800多人,有力保障了超市用工問題。

            疫情期間,所有干部員工發揚不怕苦、不怕累的精神,加班加點、日夜奮戰!為抗疫保供,近千名員工留宿在超市不能返家,部分采購人員連續多天在市場、產地駐扎,以備第一時間采購新鮮商品,順利運送到市區。超市事業部堅持在崗人員每日核酸檢測、做好賣場消殺措施,保障員工安全。 因小區封控不能上班的員工,積極爭做志愿者,服務鄰里。不同的崗位,不同的環境,同樣的奉獻精神,每位北人員工都在自己的領域發光發熱。 

            二、調集多方資源 籌備愛心“大禮包”

            9月1日晚起,市委、市政府決定陸續向中高風險區居家辦公市民,每戶免費發放一份生活必需品愛心“大禮包”,北人集團承擔貨源組織、分揀等任務。接到任務后,北人集團聞令而動、披堅執銳,緊急調配人員、車輛及相關物資。

            8月31日晚,北國超市采購迅速籌備土豆90噸、洋蔥80噸、胡蘿卜70噸、蒜薹50噸及君樂寶牛奶、藁城宮面、雙鴿火腿腸、洛杉奇金鳳扒雞等民生商品貨源送至超市配送中心。9月1日凌晨4:00,一支近400人的超市分揀隊伍迅速集結,火速奔赴配送中心,并在最短時間內建立起貨品運輸組、蔬菜打包組、禮包組合組等臨時編制、統籌分配任務,投入到愛心“大禮包”分揀打包戰斗中。

            9月1日晚20:00,集團總部、股份公司總部、股份公司購物中心事業部、百貨事業部、電器事業部、電器總公司、文旅奧萊事業部、珠寶事業部等600余名員工組成的馳援隊伍到達超市配送中心,接替超市團隊繼續戰斗。

            1500多名員工從凌晨到深夜的接續奮戰,圓滿完成了市委、市政府30000份愛心“大禮包”的保供任務。在這個沒有硝煙的戰場上,每一個北人員工都無懼疫情,勇于擔當,以對城市滿腔的熱愛、以實際行動詮釋著“北人精神”展現了 “北人力量”成就了“北人加速度”!

            三、積極發力線上 滿足顧客消費需求

            確保營業環境和全體從業人員健康是讓顧客安心的首要前提。8月25日橋西區疫情發生后,在每日堅持按照國家和省市各項規定落實防疫措施的基礎上,集團所屬各企業所有門店第一時間加強防疫力度,更加嚴格落實登記管理、口罩佩戴、體溫測量、消毒通風等工作,堅決切斷疫情傳播途徑,確保員工健康上崗,為消費者提供安全放心的購物環境。8月27日,長安區、裕華區、新華區、高新區和循環化工園區區域內所有人員非必要不出小區。集團旗下百貨、電器、珠寶等業態積極發力線上,開啟云購物模式,利用自有小程序、微信公眾號、抖音等平臺開展種類豐富的直播活動,竭盡全力為顧客提供貼心服務。

            四、加強宣傳疏導 穩定市民情緒

            集團通過微信視頻號、超市微信粉絲群及省市媒體,傳遞超市貨量充足、價格穩定的信息。8月26日,以《北國超市生活必需品貨量充足》為題制作短視頻在各大平臺發布,北國超市公眾號發布有關貨量充足、物價穩定文章。截至9月4日下午,視頻號閱讀量9.2萬,轉發量3834次,點贊互動1422次;公眾號文章閱讀量破10萬。8月28日,再次發布以《眾志成城 共抗疫情 保供應穩物價 我們全力以赴 ——北人集團在行動!》為題的短視頻,截至9月4日下午,視頻號閱讀量27.5萬,轉發量8487次,點贊互動8923次;以《防控疫情 保障民生 北國超市在行動!》為題的微信推文,截至9月4日下午,文章閱讀量5.4萬,點贊互動207次。8月29日,發布以《保供應 穩物價,勇擔社會責任!北國超市全力以赴!向所有奮斗在一線的超市人致敬!》為題的短視頻,截至9月4日下午,視頻號閱讀量14.9萬,轉發量3962次,點贊互動5739次。8月31日,發布以《請放心,您的訂單正在快馬加鞭,奔向您!》為題的短視頻,截至9月4日下午,視頻號閱讀量4.2萬,轉發量1855次,點贊互動1671次。9月1日,掌尚北國發布《緊急打包 星夜兼程,您的愛心“大禮包”即將到達——北人集團用熱愛成就“加速度”!》短視頻,截至9月4日下午,播放量達10.6萬,轉發5600人次,點贊3000次。

            北國電商拓展了云服務器資源10臺,編撰了《鬧鬧教你在家買菜!北國超市到家購買攻略!手把手教會你!》公眾號推文,指導市民線上購物。疫情期間,北國電商持續做好售后服務,線上客服接待量激增,日均3000人次,是日常接待量的30倍。

            五、主動深入一線 投身全民抗疫

            集團全員從上到下投入到抗疫工作中,因小區封控不能上班的員工,積極爭做志愿者,服務鄰里。集團黨委心系一線,集團工會緊急下撥超市疫情防控專項工會經費8萬元,用于職工購買防疫物資及米面油等生活必需品。9月1日至2日,集團及北國股份班子成員分別帶隊,走訪了市內及鹿泉所有北國超市門店,向奮戰在保供一線的職工送去了關懷和慰問。

            眾志成城,共抗疫情。北人集團將認真落實好各項疫情防控政策,監測好民生商品價格走勢,緊盯民生保障工作,確保重要民生商品供應充足、價格穩定,用豐富的保供經驗和扎實的防疫舉措打贏疫情防控殲滅戰。


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